9 Manieren om constructief om te gaan met conflicten

Warme weken zijn bijzonder geschikt voor conflicten. Irritaties, misverstanden, jaloezie en andere kleine ergernissen worden snel groter als het warm is. Niet goed voor de inzetbaarheid van mensen, noch voor de prestaties die ze moeten leveren. Meestal komt het conflict op het bordje van de leidinggevende. Wat kan hij/zij doen om de atmosfeer op de werkplek wat dragelijker te maken, behalve de airco een graadje lager zetten?